Proces tłoczenia elementów obudowy dużego AGD ze stali inox charakteryzował się bardzo wysokim poziomem odpadu. Podjęto wiele działań optymalizacyjnych, jednak średni poziom braków utrzymywał się na poziomie ok. 20%, a zmienność pomiędzy kolejnymi zmianami produkcyjnymi była bardzo duża. Obserwowano zarówno zmiany, podczas których produkcja przebiegała niemal bezbłędnie, jak i takie, gdzie udział wadliwych sztuk sięgał […]

Jak obliczyć Wskaźniki Cp i Cpk (Capability indexes)? Wskaźnik Cp jest podstawowym wskaźnikiem zdolności procesu. Porównuje on przestrzeń jaką daje klient – tzw. Głos Klienta (ang. Voice of Customer, VoC) do zmienności badanego procesu – tzw. Głos Procesu (Voice of Process, VoP). Głos Klienta zwykle wyrażany jest przez Granice Specyfikacji, a Głos Procesu – przez […]

Grawitacyjne odlewanie aluminiowych zacisków hamulcowych – redukcja rzadkiej wady powierzchniowej z użyciem DOE Producent aluminiowych zacisków hamulcowych był w końcowej fazie projektowania procesu odlewania nowego zacisku. Produkcja seryjna odbywała się na dwóch półautomatycznych maszynach prototypowych oraz na jednej w pełni automatycznej linii odlewniczej. Docelowo maszyny prototypowe mają zostać zastąpione kolejnymi liniami automatycznymi, na to jednak […]

Co Deming naprawdę miał na myśli? Deming zauważył, że największą barierą poprawy nie jest brak wiedzy, tylko przekonanie, że już ją mamy. Organizacje działają latami w stanie, który on nazywa pozorną wiedzą – zestawem praktyk, procedur i przekonań, które „działają”, bo system jeszcze się nie zawalił. Wyniki są akceptowalne, klienci nie uciekli, a menedżerowie potrafią wszystko wytłumaczyć retrospektywnie. […]

Karty zachowania się procesu oraz histogramy z naniesionymi granicami specyfikacji pozwalają porównać głos procesu z głosem klienta. Podsumowania liczbowe, tak nazwać należy wskaźniki zdolności procesu, uzupełniają te porównania graficzne, ale nie są w stanie ich zastąpić. Głównym problemem podsumowań liczbowych nie są obliczenia, lecz ich prawidłowa interpretacja. Kluczem do używania jakiejkolwiek wskaźnika jest zrozumienie jego […]