Metoda 8D
Praktyczne aspekty rozwiązywania problemów przy użyciu metody 8D
Metoda 8D
W przypadku każdego złożonego problemu zawsze znajdzie się ktoś, kto poda przyczynę, a następnie rozwiązanie, które jest proste, oczywiste i… zazwyczaj nieprawidłowe. Jeżeli do rozwiązywania problemów podejdziemy na zasadzie „kto pierwszy i silniejszy, ten lepszy” to będzie ono dla nas długą i krętą drogą, która prawdopodobnie zakończy się porażką, frustracją i rozgoryczeniem wszystkich ? począwszy od inżynierów i managerów, a kończąc na samym kliencie, którego problem dotyczy. Co więcej, nie uzyskamy poprawy, dopóki nie zmienimy sposobu myślenia. Rozwiązywanie problemów musi być procesem ustrukturyzowanym ? efektywnie i skutecznie identyfikować przyczyny niezgodności, a następnie trwale eliminować ich źródła.
Szkolenie, które Państwu oferujemy, pokazuje znaczenie usystematyzowanego podejścia do rozwiązywania problemów dzięki szeroko stosowanej w wielu gałęziach przemysłu metodologii 8D. Podczas warsztatów uczymy nie tylko na czym polega oraz jakie są jej poszczególne elementy, ale przede wszystkim skupiamy się na umiejętnościach niezbędnych do ukończenia poszczególnych etapów procesu rozwiązywania problemów.
Szkolenie dedykowane
sprawdzi się kiedy potrzebujesz przeszkolić większą grupę pracowników
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
- zastosować metodologię 8D w praktyce do rozwiązywania problemów we własnej organizacji,
- udokumentować proces rozwiązywania problemu w postaci raportu 8D,
- zdiagnozować odpowiednią dla sytuacji strategię uzyskania odpowiedzi na zadane pytania poprzez praktyczne i sekwencyjne wykorzystanie cyklu PDCA,
- zastosować podstawowe narzędzia rozwiązywania problemów: metoda 5 why, diagram Ishikawy, wykres Pareto, matryca priorytetyzacji, mapowanie procesów i produktów, Mapa Myśli, graficzne narzędzia analizy danych, itp.
Plan szkolenia
- Rola pytań i znaczenie danych liczbowych w procesie rozwiązywania problemów (y=f(x) + zakłócenia, krytyczne myślenie, Mapa Myśli)
- Dlaczego nie udaje nam się skutecznie rozwiązywać problemów – czynniki sukcesu
- Wprowadzenie do metodologii 8D: geneza, zastosowanie, podstawowe pojęcia: przyczyna źródłowa, działania natychmiastowe, weryfikacja, walidacja, działania korygujące i zapobiegawcze
- Przegląd etapów metodologii 8D
- D0 – etap planowania
- D1 – powołanie zespołu: kryteria doboru członków, podział ról i odpowiedzialności
- D2 – opis problemu: jak prawidłowo zdefiniować i opisać problem (Diagram Przepływu, Mapa Procesu, Mapa Defektów, Karty Kontrolne ImR, Diagram Pareto)
- D3 – działania tymczasowe
- D4 – definicja przyczyny źródłowej (PDCA, 5why, Deep Drill/Deep Wide, Diagram Ishikawy, podstawy próbkowania, Box Plot, Scatter Diagram, wykresy korelacji)
- D5 – zdefiniowanie akcji korygujących i sposoby weryfikacji ich skuteczności
- D6 – implementacja i walidacja akcji korygujących
- D7 – zdefiniowanie i wprowadzenie akcji zapobiegawczych
- D8 – zamknięcie działań
Chcesz otrzymać ofertę na to szkolenie?
Wypełnij formularz kontaktowy a my skontaktujemy się z tobą jak najszybciej.