Zakupy i jakość dostawców
Odnajdziemy potencjał oszczędności w obszarze zakupów
Zgodnie z tym czego nauczał W. Edwards Deming, dostawca jest częścią systemu i ma bezpośredni wpływ na jakość oraz koszt całkowity produktu końcowego czy usługi. Dlatego też, myśląc o poprawie produktywności i obniżeniu wydatków, nie należy o nim zapominać. Praktyka przyznawania zamówień na podstawie kryterium ceny powoduje jedynie problemy w dole strumienia wartości. Należy zmierzać do tego, by dany artykuł odbierać u jednego dostawcy, na warunkach długoterminowej relacji, lojalności i zaufania. Posiadając gwarancję współpracy będzie on zmotywowany do dostarczenia najwyższej jakości oraz do ciągłej poprawy produktywności, która w perspektywie skutkuje redukcją kosztów całkowitych wyrobu czy usługi.
Taka współpraca wymaga znajomości metodologii ciągłego doskonalenia. Klient musi znać narzędzia pozwalające na odpowiedni dobór i ocenę dostawców. Zarówno on jak i dostawca, powinni ponadto posiadać wiedzę pozwalającą na efektywne rozwiązywanie bieżących problemów, a także zapobieganie ich występowaniu w przyszłości.
