Zbierane przez nas dane opisują przeszłość. Ich analiza również mówi o przeszłości. Główne pytania stawiane przy badaniu zdolności procesu to: jak użyć danych z przeszłości do scharakteryzowania przyszłości? Jak oszacować ryzyko, że nasze przewidywania nie sprawdzą się w praktyce? Naturalną rzeczą jest, że klient chce wiedzieć czy dostawca jest w stanie dostarczać mu produkty zgodne ze specyfikacją. Oprócz jego gorących zapewnień, potrzebny jest również dowód potwierdzający te obietnice. Jak udowodnić klientowi, że proces jest zdolny do wytwarzania produktów spełniających konkretne wymagania jakościowe? W tym celu można wykorzystać tzw. Wskaźniki Zdolności Procesu (ang. Capability Indexes).
Jeśli metoda zbierania danych do obliczenia Wskaźników Zdolności Procesu nie zostanie wcześniej ustalona, może dojść do nadużycia ze strony dostawcy. Ma on wiele możliwości zgromadzenia danych w taki sposób, aby wyglądały bardzo dobrze. Z tego powodu potrzebna jest taka metoda charakteryzowania procesu, która będzie fair zarówno wobec klienta jak i dostawcy. Szkolenie, które Państwu oferujemy pokazuje, jak ją ustanowić.
 |
 ZAPYTAJ O SZKOLENIE:TEL:+48 783 191 353 KONTAKT@E-OPEX.PL |
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
- planować zbieranie danych w taki sposób, aby wskaźniki zdolności procesu dostarczały rzetelną wiedzę o naszym procesie i/lub procesie naszego dostawcy,
- analizować zebrane dane w sposób praktyczny, graficzny i ilościowy,
- interpretować wartości wskaźników Cp i Cpk, Pp i Ppk, Cm i Cmk uwzględniając ich ograniczenia,
- przeprowadzić wszystkie niezbędne analizy za pomocą programu Minitab.
|
DZIEŃ 1 |
FORMA REALIZACJI | ||
|---|---|---|---|
| Wprowadzenie do zmienności (podstawowe statystyki) | wykład | ||
| Quincunx: ćwiczenie praktyczne pokazujące dlaczego tak ważne jest rozróżnienie pomiędzy zmiennością naturalną a specjalną | ćwiczenie praktyczne | ||
| Wprowadzenie do próbkowania – dwupoziomowe drzewa próbkowania, konstrukcja i analiza danych (praktyczna, graficzna i ilościowa) | wykład |
|
DZIEŃ 2 |
FORMA REALIZACJI | ||
|---|---|---|---|
| Analiza zdolności (wskaźniki Cp, Cpk, Cm, Cmk, Pp, Ppk): konstrukcja i interpretacja wyników oraz ograniczenia wnioskowania, m.in. jak sposób zebrania danych wpływa na wyniki wskaźników zdolności | wykład | ||
| Seria ćwiczeń i studium przypadków, w których uczestnicy samodzielnie odkrywają ograniczenia wyznaczonych wskaźników, jednocześnie ucząc się w sposób praktyczny wyznaczać oraz interpretować wyniki procesu, a tym samym podejmować decyzje oparte na rzetelnych informacjach | ćwiczenie + studium przypadku |
Zapraszamy do zapoznania się z pełną ofertą szkoleń.
Sprawdź również: Szkolenia Six Sigma, Szkolenia metoda 8D oraz Problem Solving.